all1 ถือว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกคือสิ่งสำคัญที่สุด นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเองอย่างไรบ้าง
6 เสาหลักที่เราใช้ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน
all1 เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บสะสมข้อมูลโดยไม่มีเหตุผล
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างคุณกับ all1 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS มาตรฐานสากล ป้องกันการดักจับข้อมูล
all1 ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
สมาชิกสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อผ่านการติดต่อทีมสนับสนุน all1
พนักงาน all1 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะตามสิทธิ์หน้าที่ มีระบบบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงทุกครั้ง
หากนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ | สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก, ยืนยันตัวตน (KYC) | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการทำธุรกรรม | ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน, ป้องกันการฉ้อโกง | 7 ปี (ตามกฎหมายการเงิน) |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, เกมที่เล่น, ระยะเวลาเล่น | ปรับปรุงบริการ, วิเคราะห์พฤติกรรม, ป้องกันการทุจริต | 2 ปี |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | รุ่นโทรศัพท์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ | รองรับความเข้ากันได้ของแพลตฟอร์ม, ความปลอดภัย | 1 ปี |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บทสนทนากับ Support, อีเมลที่รับส่ง | แก้ไขปัญหา, บันทึกข้อร้องเรียน, ยืนยันการดำเนินงาน | 3 ปี |
| Cookies และ Tracking | Session cookie, Preference cookie | จดจำการตั้งค่า, วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ | สูงสุด 12 เดือน |
ในยุคที่ข้อมูลส่วนบุคคลมีค่ามากกว่าที่เคย all1 เข้าใจดีว่าสมาชิกทุกคนต้องการความมั่นใจว่าข้อมูลของตัวเองอยู่ในมือที่ไว้ใจได้ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกเขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจน ไม่ใช่เพียงเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย แต่เพราะเราเชื่อว่าความโปร่งใสคือรากฐานของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่าง all1 กับสมาชิก
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ all1.vip แอปพลิเคชันมือถือ (iOS และ Android) หรือการติดต่อผ่านช่องทางสนับสนุนลูกค้า
all1 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก:
1. ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง ได้แก่ ข้อมูลที่กรอกตอนสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด และหมายเลขบัตรประชาชน รวมถึงเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ที่ส่งให้ระหว่างกระบวนการตรวจสอบ ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ผูกกับ PromptPay หรือช่องทางฝากถอนเงิน และการสื่อสารที่คุณส่งมายังทีมสนับสนุน
2. ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม all1 จะบันทึกข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาที่ใช้งาน และข้อมูลเกมที่คุณเล่น ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
all1 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
all1 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือ:
all1 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่ใช้แบ่งออกเป็นสามประเภท:
คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
all1 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน มาตรการที่ใช้ ได้แก่:
แม้ all1 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนทันที
ในฐานะสมาชิก all1 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง:
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมสนับสนุน all1 ผ่านช่องทางที่กำหนด เราจะดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วัน และอาจขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณเอง
all1 อาจประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในหลายประเทศ ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลออกนอกประเทศไทย all1 จะดำเนินการให้เป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล ที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด โดยมีสัญญาการโอนข้อมูลที่รัดกุมกับทุกคู่สัญญา
all1 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของคุณจะถูกแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนและการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุในส่วนบนของหน้าบ่งบอกเวอร์ชันปัจจุบันของนโยบายนี้เสมอ
หากมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ ติดต่อทีมงาน all1 ได้ที่ อีเมล [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 3–5 วันทำการ นอกจากนี้คุณยังสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือหน้า คำถามที่พบบ่อย
สมัครสมาชิกฟรี ฝากถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารออนไลน์ทั่วไทย ระบบเข้ารหัส SSL ปกป้องทุกการทำธุรกรรม